Estudo mostra que 52% das pessoas mudam seu comportamento após uma experiência ruim em um banheiro
A higiene nos banheiros impacta diretamente os resultados de diversos setores, tema que a Essity aborda na Higiexpo Brasil 2026, realizada de 20 a 22 de outubro. Um estudo global conduzido pela marca Tork, líder em higiene profissional, mostra que 52% das pessoas tomam alguma atitude após uma experiência ruim em banheiro, como reduzir o tempo no local ou compartilhar comentários negativos, segundo a Essity.Explorar Feiras
A pesquisa, feita com mais de 11.500 pessoas em 11 países, revela que 28% dos usuários diminuem o tempo em estabelecimentos devido às condições dos banheiros, e 23% limitam o consumo para evitar usá-los, comportamentos que podem gerar impactos econômicos para as organizações.
Além disso, 74% das pessoas esperam níveis moderados ou altos de higiene em banheiros públicos, mas apenas 20% consideram que essas expectativas são atendidas, aponta o estudo.
Na 29ª edição da Higiexpo Brasil, a Tork promove discussões sobre como a higiene pode ser uma ferramenta estratégica para melhorar a eficiência operacional, fortalecer a experiência de usuários e colaboradores e gerar valor para as organizações. “A higiene se tornou uma variável de negócio que impacta a experiência, a confiança e as decisões de consumo”, afirma Sarah Sampaio, diretora comercial para Higiene Profissional da Essity no Brasil.
Durante o evento, a empresa apresenta inovações para otimizar processos e atender às expectativas dos usuários, incluindo experiências imersivas como o Museu Tork, que mostra a evolução da higiene profissional, e espaços de realidade virtual que exploram o impacto da higiene em ambientes de trabalho e atendimento ao público.Cursos de Etiqueta
A sustentabilidade também é destaque na participação da Tork, que apresenta soluções alinhadas à abordagem Focus4 Sustainability, ajudando organizações a manter altos padrões de higiene sem comprometer o desempenho operacional. “As organizações buscam soluções que conciliem sustentabilidade e desempenho”, complementa Sarah Sampaio.
“Em um ambiente onde a experiência influencia a lealdade, reputação e crescimento das organizações, a higiene se consolida como indicador de qualidade e ferramenta de competitividade”, conclui a executiva.
