Cif e Serasa impulsionam R$ 7 milhões em renegociação de dívidas

Campanha transformou um meme das redes sociais em uma ação nacional, unindo propósito, engajamento e resultados para consumidores e marca

A capacidade de transformar conversas espontâneas dos consumidores em iniciativas de alto impacto tem se consolidado como uma das principais estratégias de construção de marca. Um exemplo recente foi a campanha realizada por Cif em parceria com a Serasa, que converteu um comentário recorrente das redes sociais em uma ação promocional com resultados expressivos tanto para o negócio quanto para os consumidores.

Batizada de “Cif & Serasa – Limpa Nome”, a iniciativa foi inspirada em uma brincadeira frequentemente compartilhada na internet, na qual usuários afirmavam que os produtos da marca “limpam tudo, só faltam limpar o nome”. A partir desse insight, a campanha foi estruturada para conectar o universo da limpeza doméstica à renegociação de dívidas, tema que impacta milhões de brasileiros.

Realizada entre 15 de março e 30 de abril, a ação contribuiu para a negociação de mais de R$ 7 milhões em débitos. Durante o período, a plataforma registrou mais de 2,7 milhões de acessos, superou a marca de 202 mil participantes e levou cerca de 139 mil consumidores a interagirem diretamente com os serviços da Serasa.

Como parte da estratégia, a Unilever redirecionou R$ 2 milhões originalmente destinados a promoções de preço no varejo para uma mecânica de incentivo voltada ao apoio financeiro dos consumidores. Por meio do cadastro de notas fiscais de produtos participantes, os compradores passaram a concorrer a prêmios em dinheiro, distribuídos diariamente e semanalmente.

Além do impacto social, a campanha também gerou resultados comerciais relevantes. Mais de 380 toneladas de produtos foram distribuídas em 489 pontos de venda, enquanto a linha Cif Limpeza Milagrosa registrou crescimento de 15,6% nas vendas em comparação ao mesmo período do ano anterior.

A iniciativa coincidiu com o Feirão Serasa Limpa Nome, que contabilizou a regularização de pendências financeiras por 4,1 milhões de brasileiros. O cenário reforçou a relevância de ações que unem marcas e serviços para ampliar o acesso dos consumidores a oportunidades de reorganização financeira.

A estratégia de comunicação contou com ampla presença em múltiplos canais. A campanha foi divulgada por meio de inserções televisivas, incluindo exibição durante o Big Brother Brasil, mídia out-of-home personalizada, ações regionais, plataformas digitais e parcerias com influenciadores especializados em finanças. Entre os nomes envolvidos estiveram Gil do Vigor e Nath Finanças.

O alcance da iniciativa também foi impulsionado pela repercussão espontânea. A campanha gerou mais de 300 inserções na imprensa, alcançou 11,3 milhões de impactos orgânicos nas redes sociais, acumulou 146 mil interações e ultrapassou 65 mil menções na plataforma X durante seu lançamento.

O case reforça uma tendência cada vez mais presente no mercado: a utilização de escuta social como ferramenta estratégica para identificar oportunidades de conexão genuína com o público. Ao transformar um meme em uma solução prática para um desafio cotidiano, Cif ampliou sua relevância cultural e demonstrou como campanhas orientadas por propósito podem gerar resultados concretos para consumidores e marcas.